Protection de la vie privée

Dernière mise à jour: MAI 2020

Votre vie privée est importante pour nous. Cette déclaration relative à la protection de la vie privée traite des informations que nous recueillons sur nos sites Web et dans nos activités. Il explique quelles données personnelles nous recueillons auprès de vous et comment nous les utilisons. Cette déclaration relative à la protection de la vie privée s’applique à tous les services fournis par nous et généralement à toutes les activités que nous effectuons.

INTRODUCTION

WILLEMOT SA accorde une grande importance à la collecte et au traitement sécurisés, transparents et confidentiels de vos données personnelles, votre vie privée et la protection de vos informations personnelles et des informations vous concernant en tant que personne (collectivement « Données personnelles ») ainsi qu’à vos droits dans le traitement de vos données personnelles.

Nous voulons en particulier protéger les données de nos clients, sous-traitants et fournisseurs, notamment, contre les pertes, violations, erreurs, accès non autorisés ou traitements non autorisés.

Dans cette déclaration relative à la protection de la vie privée, nous vous expliquons  quelles sont les données personnelles que nous traitons, de quelle manière et à quelles fins nous les traitons, à qui nous les transmettons éventuellement, combien de temps nous les conservons, comment nous les protégeons et de quels droits vous disposez.

Depuis le 25/05/2018, le nouveau Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) est d’application.  Cette déclaration a été rédigée conformément à cette réglementation.

Nous vous demandons de lire attentivement cette déclaration relative à la protection de la vie privée, puisqu’il contient des informations importantes sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et pourquoi.

En communiquant vos données à caractère personnel, vous déclarez explicitement avoir pris connaissance de cette déclaration relative à la protection de la vie privée et vous acceptez explicitement le contenu ainsi que le traitement même.

Nous vous rappelons gentiment que vous êtes responsable de toutes les informations que vous nous fournissez et que nous comptons sur son exactitude. Si vos données ne sont plus à jour, nous vous demandons de nous en informer immédiatement.

Vous n’êtes pas obligé de communiquer vos données personnelles, mais comprenez qu’il sera impossible d’offrir certains services ou coopérer si vous ne consentez pas à la collecte et au traitement de certaines données.

Veuillez lire la déclaration relative à la protection de la vie privée avant de continuer à naviguer sur notre site Web (https://www.willemot.eu, https://portal.willemot.be/easinsure/client.php, https://broker.willemot.be/, https://my.easinsure.be, https://www.wildoc.be, https://www.lifeandinvestwillemot.be, https://www.willemotassistance.be, https://www.willemotrechtsbijstand.be, https://www.willemot-subagent.be) et avant d’utiliser toute application ou service qui affiche un lien vers cette déclaration relative à la protection de la vie privée ou publie un lien vers celle-ci, et toutes conditions d’utilisation qui complètent la déclaration relative à la protection de la vie privée.

Nous pouvons mettre à jour la déclaration relative à la protection de la vie privée de temps à autre pour refléter les changements dans le traitement des données personnelles par Willemot. Veuillez lire la déclaration relative à la protection de la vie privée avant de fournir des données personnelles.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la politique de confidentialité de Willemot, nous vous demandons de ne pas transférer de données personnelles à Willemot.

1. Champ d’application

Cette déclaration relative à la protection de la vie privée concerne tous les services fournis par nous et plus généralement toutes les activités que nous exerçons.

2. Responsable de traitement de vos données personnelles

WILLEMOT SA, ayant son siège social à 9000 Gand, Coupure 228 et ayant comme numéro d’entreprise 0420942881, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Dans la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, nous respectons la législation belge en matière de protection des données personnelles, ainsi que le règlement général de la protection des données (RGPD) à partir de son entrée en vigueur le 25 mai 2018.

3. Données personnelles

En fonction de vos activités et de votre relation avec WILLEMOT, vous nous informez des informations personnelles suivantes:

  • votre identité et vos coordonnées (nom, titre, adresse, adresse e-mail, téléphone et numéro de téléphone mobile).
  • Pour certains services ou obligations juridiques, vous pouvez nous fournir des informations complémentaires comme indiqué à l’article 4 ci-dessous.

Nous vous rappelons gentiment que vous êtes responsable de toutes les informations que vous nous fournissez et que nous comptons sur son exactitude. Si vos données ne sont plus à jour, nous vous demandons de nous en informer immédiatement.

Vous n’êtes pas obligé de communiquer vos données personnelles, mais comprenez qu’il sera impossible d’offrir certains services ou coopérer si vous ne consentez pas à la collecte et au traitement de certaines données.

4. Finalités du traitement et la base juridique

Nous traitons vos données personnelles à des fins différentes. Uniquement les données nécessaires aux fins prévues seront traitées.

Willemot utilise les données qu’il recueille à trois objectifs de base, décrites plus en détail ci-dessous : (1) pour exploiter notre entreprise et fournir (y compris l’amélioration et la personnalisation) les services que nous offrons, (2) améliorer la qualité de nos services et (3) envoyer des communications, y compris le marketing direct et les communications promotionnelles.

  • Opérations commerciales.   Nous utilisons les données pour fournir et améliorer les produits et services que nous offrons et pour effectuer des activités commerciales essentielles, telles que la prise de rendez-vous.
  • Communication.         Nous utilisons les  données que nous recueillons pour communiquer avec vous et personnaliser les communications.
  • Recrutement. Nous utilisons les données que nous recueillons pour communiquer avec vous, pour gérer les processus de sélection et de recrutement de Willemot et pour nous conformer à la gouvernance d’entreprise et aux exigences légales et réglementaires. Si vous êtes embauché, les données peuvent être utilisées dans le cadre de l’emploi et de la gestion de l’entreprise.

Les fins pour lesquelles nous traitons des données peuvent différer selon la personne concernée.

Données du client

Dans le cadre de nos services et de nos activités, nous collectons et traitons les données d’identité et les coordonnées de nos clients et des commettants, de leur personnel, collaborateurs, préposés et toute autre personne de contact utile. Les finalités de ces traitements sont l’exécution des accords avec nos clients, la gestion des clients, la comptabilité et les activités de prospection directe, tel que l’envoi d’informations promotionnelles ou commerciales. Les bases juridiques sont l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales et réglementaires et/ou notre intérêt légitime.

Willemot traite vos données personnelles lorsque vous faites appel à nous en tant que client en vue d’obtenir nos conseils en matière d’assurance, des propositions d’assurances, dans le cadre de travaux préparatoires à la conclusion de contrats d’assurance, du suivi de votre (vos) contrat(s), de la gestion des sinistres. Vos données sont collectées lorsque vous remplissez nos formulaires (papier) ou lorsque vous nous contactez par voie électronique. 

Concernant notre site Web, nous adaptons, pour vous en tant qu’utilisateur, le contenu et la convivialité autant que possible. En outre, nous traitons vos données afin de respecter les obligations découlant de la mise à disposition d’un site Web et de son contenu, et pour vous permettre d’utiliser les applications et services interactifs se trouvant sur ce site Web.  Nos clients peuvent utiliser la plate-forme numérique myeasinsure.be.

Lors d’une éventuelle visite de notre site web, il est possible que des cookies soient utilisés. Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre politique de gestion des cookies sur notre site Web.

Enfin, il est également possible que nous obtenions des données personnelles via des tiers.

En ce qui concerne les données de santé ou les données dites sensibles, nous ne pouvons traiter celles-ci qu’avec votre consentement explicite. Si ces données ne sont pas disponibles, la conclusion et / ou la bonne exécution du contrat peuvent en être perturbées. Nous vous demandons votre consentement au moment où vous devenez client. Si cela ne s’est pas fait, nous vous prions de nous le signaler afin que les mesures nécessaires puissent être prises.  Vos données de santé sont traitées dans le cadre de nos activités en tant qu’intermédiaire d’assurance, en particulier pour l’élaboration d’une proposition d’assurance, une demande d’intervention pendant l’exécution de votre contrat et le suivi de celui-ci.

Si nécessaire, ces données seront traitées au moyen d’un traitement entièrement automatisé et sans l’intervention d’un professionnel de la santé. Votre consentement explicite sera demandé à l’avance.

Données des fournisseurs (fournisseurs signifie également prestataires de services, partenaires, professions libérales, courtiers, agents, consultants, (sous)traitants, vendeurs de biens ou de services…)

Nous collectons et traitons les données d’identité et les coordonnées de nos fournisseurs, ainsi que leurs événtuels (sub)sous-traitant(s)/fournisseurs, de leur personnel, collaborateurs, préposés et toute autre personne de contact utile. Les finalités de ces traitements sont l’exécution des accords avec nos clients, la gestion des clients, la comptabilité et les activités de prospection directe, tel que l’envoi d’informations promotionnelles ou commerciales.

Les finalités de ces traitements sont l’exécution de cet accord, la gestion des fournisseurs, la comptabilité et les activités de marketing, telles que l’envoi d’informations promotionnelles ou commerciales. Les bases juridiques sont l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales et réglementaires et/ou notre intérêt légitime (comme pour le marketing direct).

Pour les activités de marketing direct par e-mail (comme une lettre d’information ou une invitation à des événements), le consentement sera toujours demandé.

Données du personnel

Nous traitons les données à caractère personnel de nos employés dans le cadre de notre gestion du personnel et de la gestion des salaires. Eu égard sa nature spécifique, ce traitement est traité de façon plus élaborée dans une Politique de protection des données pour travailleurs.

Données des candidats recrutement

Pour nos activités de recrutement, Willemot peut vous demander certaines données, notamment des informations sur la formation et le travail, coordonnées et préférences, qualifications professionnelles et emplois pour lesquels vous souhaitez postuler. Vous pouvez également choisir de fournir des informations supplémentaires à Willemot, telles que votre curriculum vitae ou votre diplôme, les références d’emploi et les informations connexes, et les demandes de rémunération. En outre, Willemot peut recueillir des informations auprès de tiers, par exemple dans le cadre d’une vérification des antécédents ou de l’emploi et/ou d’une référence d’emploi. Eu égard sa nature spécifique, ce traitement est traité de façon plus élaborée dans une Politique de protection des données pour candidats dans le cadre du recrutement qui s’applique au sein de notre entreprise.

Autres données

En plus des données des clients, fournisseurs/sous-traitants et du personnel, nous traitons également les données personnelles d’autres personnes, telles que nouveaux clients/prospects, contacts utiles au sein de notre secteur, contacts réseau, contacts experts, etc. Les finalités de ces traitements sont dans l’intérêt de nos activités, du marketing direct et des relations publiques. La base juridique est notre intérêt légitime ou en certains cas l’exécution d’un contrat.

Nous traitons pour toutes les personnes ci-dessus, le cas échéant des données personnelles qui sont nécessaires pour l’exécution du contrat où vous êtes partie concernée ou pour l’exécution de mesures qui précèdent la conclusion du contrat ou données personnelles qui nous sont fournies à votre demande ou à votre initiative.

Plus précisement, nous traitons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos services de courtage ou d’assurance:

  • Les données d’identification de nos contractants telles que nom, date de naissance, lieu de naissance, adresse, coordonnées (e-mail, numéro de téléphone,…), dénomination commerciale, numéro d’entreprise, numéro FSMA, numéro de compte bancaire,…
  • Les informations nécessaires à l’appréciation du risque à assurer (analyse de vos exigences et besoins) telles que, par exemple, les informations à propos de votre maison dans la cadre d’une assurance incendie, les informations à propos de votre voiture dans le cadre d’une assurance responsabilité civile auto, les informations à propos de la composition de votre ménage dans le cadre d’une assurance responsabilité civile familiale, vos données financières dans le cadre d’une assurance d’investissement ou certaines données médicales dans le cadre d’une assurance hospitalisation.

Nous traitons également des données personnelles pour respecter certaines obligations juridiques. Tel que, par exemple, la loi du 18/09/2017 relative à la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme et à la limitation de l’utilisation des espèces, qui nous oblige à identifier les clients.

Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’un de nos intérêts légitimes.

Ainsi nous traitons, dans le cadre de la gestion des sinistres, des données personnelles d’entre autres experts, avocats, contreparties, témoins, etc., afin d’assister nos clients de manière appropriée dans la défense de leurs intérêts dans le cadre des dossiers de sinistres.

Nous traitons des données personnelles sur base de notre intérêt légitime, en tant que société, de la liberté d’entreprise et d’information (par exemple traitement de données à des fins de marketing direct dans le cadre de prospection).

Finalement, nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous nous avez donné votre consentement univoque à cet effet.

Utilisation des données personnelles pour des moyens de communication modernes tells que Zoom

Zoom a été sélectionné par Willemot pour être utilisé comme outil de télé/vidéoconférence pour :

  • conversations, consultations et réunions avec les clients, fournisseurs, courtiers,  (sous-)agents et d’autres tiers avec lesquels une télé/vidéoconférence ou un webinaire est organisé.
  • des réunions internes

Finalité du traitement:

  • Fournir des services de conseil et de médiation à distance.
  • Résolvez tout doute ou question et envoyez les informations demandées.
  • Développement de relations contractuelles dans le cadre des activités d’un intermédiaire d’assurance vis-à-vis de sa clientèle (potentielle).

Zoom collecte et traite vos données à caractère personnel. Vous trouvez de plus amples informations sur https://zoom.us/privacy. Selon le RGPD de l’UE, Zoom est un « processeur » du contenu client et des données à caractère personnel que les clients Zoom peuvent entrer dans les systèmes Zoom lorsqu’ils utilisent Zoom. Les clients de Zoom sont les « Controllers ». Zoom suit leurs instructions concernant ces données et peut enregistrer, supprimer ou rendre public ces informations sur leurs instructions.

Zoom utilise également des cookies. Vous trouvez de plus amples informations sur https://zoom.us/cookie-policy.

Si Zoom vous envoie des messages de marketing direct ou autres et vous ne voulez plus recevoir ces messages, vous pouvez mettre à jour vos préférences en cliquant sur le lien « Se désinscrire » dans ces e-mails ou en envoyant un e-mail à unsubscribe@zoom.us.

Zoom partage des informations personnelles avec certains fournisseurs et prestataires de services. Vous pouvez les trouver ici: https://zoom.us/subprocessors.

Lors de l’utilisation de Zoom, chaque participant à la télé/vidéoconférence Zoom sera informé des aspects de protection des données et de confidentialité de Zoom via une déclaration de confidentialité spécifique.

5. Durée

Les données à caractère personnel sont conservées et traitées par nous pour une période nécessaire en fonction des finalités du traitement, les périodes de conservation obligatoires prévues par la loi et/ou en fonction de la relation (contractuelle ou non) entre nous.

En particulier, nous traitons aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution de l’accord ou pour la mise en œuvre de mesures préalables à la conclusion de l’accord et qui ont été prises à votre demande, aussi longtemps que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou lorsque le traitement est nécessaire à la représentation de notre intérêt légitime à prévenir les abus.

Les données des clients et des fournisseurs ou sous-traitants seront, dans tous les cas, retirées de nos systèmes après un délai de 10 ans après la résiliation du contrat, ou après la fin du projet, sauf en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous sommes tenus de garder pendant plus longtemps sur la base d’une législation spécifique ou en cas de litige ou dossier de réclamation en cours pour lequel les données à caractère personnel sont nécessaires.

Les données de recrutement sont conservées pendant 12 mois au maximum. Les candidats peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment, s’ils ne souhaitent pas faire appliquer leur candidature en avertissant leur recruteur ou en contactant le délégué à la protection des données de Willemot.

6. Mesures techniques et organisationnelles

Les données personnelles collectées par Willemot ne sont stockées et traitées que dans l’Union européenne. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations que nous collectons dans le cadre de cette déclaration de confidentialité sont traitées conformément aux dispositions de cette déclaration et aux exigences de la loi applicable, quel que soit l’endroit où se trouvent les informations.

Nous prendrons prendra les mesures techniques et organisationnelles afin de traiter les données à un niveau de sécurité suffisant et de protéger les données à caractère personnel contre toute destruction, perte, falsification, accès non autorisé ou notifications à des tiers par erreur, ainsi que tout traitement non autorisé de ces données.


En aucun cas Willemot ne pourra être tenu responsable pour d’éventuels dommages directs ou indirects provoqués par une utilisation erronée ou illicite des données à caractère personnel par un tiers.

Willemot d’engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons une variété de techniques et de procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Willemot s’engage également à réduire le risque d’erreur humaine, de vol, de fraude et d’utilisation abusive des installations de Willemot. Les efforts de Willemot comprennent la sensibilisation du personnel aux politiques de sécurité et la formation des employés à la mise en œuvre la politiques de sécurité. Les employés de Willemot sont tenus de maintenir la confidentialité des données. Les obligations des employés comprennent des accords écrits de confidentialité, une formation régulière sur la protection des informations et le respect des politiques de l’entreprise concernant la protection des informations confidentielles.

Willemot évalue et réagit rapidement aux incidents qui provoquent des soupçons de traitement non autorisé de données. Si Willemot détermine que vos données ont été utilisées illégalement (y compris par un employé de Willemot) ou par ailleurs obtenues à tort par un tiers, Willemot vous signalera immédiatement cette utilisation abusive ou ces acquisitions.

Willemot effectuera des audits de conformité annuels. Tout employé pris par Willemot qui ne respecte pas le RGPD est en violation de la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et fera l’objet de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au cessation d’emploi. Tout agent ou tiers qui viole cette politique de confidentialité sera obligé par tous les accords avec Willemot d’indemniser et de tenir Willemot à l’abri des réclamations liées à de telles violations.

Contrôles basées sur le navigateur : les contrôles de cookies sont décrits dans notre déclaration en matière de cookies.

7. Accès par des tiers

En vue du traitement de vos données à caractère personnel, nous autorisons l’accès à vos données à caractère personnel à nos travailleurs, collaborateurs et préposés. Nous garantissons un niveau de protection équivalant en imposant à ces travailleurs, collaborateurs et préposés, des obligations identiques à celles décrites dans cette Note déclaration relative à la protection de la vie privée.

Willemot peut partager des données personnelles avec certain prestataires de services (sous-traitants/subprocesseurs) :

Nom sous-traitant et déclaration relative à la protection de la vie privéeFinalité du traitementEmplacement du traitementLieu de stockage
Oracle https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.htmlSystème de gestion d’entrepriseBelgiqueBelgique
Arco Information  Reconnaissance et flux de documentsBelgiqueBelgique
Canon Belgium https://nl.canon.be/privacy-policy/Système de formatage de documentsBelgiqueBelgique
CM Telecom https://legal.cmtelecom.com/nl/cm-telecom-belgium-nv/privacy-policyPasserelle SMSUEUE
Combell https://www.combell.com/nl/over-combell/privacy-policyServices de faxBelgiqueBelgique
Connective https://connective.eu/wp-content/uploads/20180412_Privacy-Verklaring-Connective-Website.pdfPlateforme de signature électronique de documentsBelgiqueBelgique
Globus Technologies https://gloobus.it/privacy-policy/Plateforme d’échange de données et développement de sites extranetUEUE
Hanssens Telecom https://hanssenstelecom.be/privacy/Solution de videoconference et VoIPBelgiqueUE
Nextmove https://nextmove.be/nl/privacy-policyDéveloppement plateforme de gestion de documents wil.docBelgiqueBelgique
ID Creation https://www.idcreation.be/nl/privacy-policyHébergement et développement de sites Web pour les courtiers et agentsBelgiqueBelgique
Telenet Business https://www2.telenet.be/nl/privacy/Contrôle d’accèsBelgiqueBelgique
Portima https://www.portima.com/nl/privacyÉchange de données et de documents via le réseau PortimaBelgiqueBelgique
Protime https://www.protime.eu/en/privacy-policySystème d’enregistrement du tempsBelgiqueBelgique
AXI https://www.axi.be/nl-be/privacyDocumentation + surveillance en ligne et support du système de gestion d’entreprise et des applicationsUEBelgique
Realdolmen https://www.realdolmen.com/en/privacy-policy-statementConseil plateforme matérielle et logiciels d’entrepriseBelgiqueBelgique

Notre service recrutement et ressources humaines utilise les processeurs suivants :

Nom fournisseurPrestations de serviceTraitementEmplacement du traitement et lieu de stockage
 1PROTIME Logiciel et système d’enregistrement du tempsEnregistrement du temps des employés via une empreinte digitaleBE/UE
 2GROUP STraitement de la paieAdministration de la paie: salaires et obligations légales envers les employésBE/UE
 3GROUP S PRESTALogiciel de traitement de la paieApplication en ligne pour la paieBE/UE
 4NEXTELSystème d’accèsPermettre aux employés d’accéder aux bureaux via l’empreinte biométriqueBE/UE
 5AGChèques écoMettre les éco-cheques à disposition des collaborateursBE/UE
 6ATHORAAssurance collectiveOffrir aux employés une assurance collectiveBE/UE
 7ATHLON LEASELocation de voituresMettre des voitures de location à disposition des employésBE/UE
 8DKVAssurance d’hospitalisationAssurer l’hospilisation des employésBE/UE
 9Q8Carte carburantFournir des cartes de carburant aux employésBE/UE
10CETECLocation véloMettre des voitures de location à disposition des employésBE/UE
11NMBSAbonnement de trainOffrir un abonnement train/transport public aux salariésBE/UE
12MEDIWETService de préventionFournir des services de prévention au travail aux employés conformément à la loiBE/UE
13EXTERNE MEDISCHE DIENSTServices médicauxFournir des services médicaux comme la vaccination antigrippale facultative aux employésBE/UE
14EDENREDChèques-repasFournir des tickets repas aux employésBE/UE

Transferts des données à des tiers

Vos données personnelles sont essentiellement traitées en interne. Cela ne change rien au fait qu’ils doivent parfois être communiqués à des tiers pour l’exécution de notre contrat (ou les mesures qui précèdent la conclusion du contrat) ou pour la mise en œuvre de certaines obligations légales.

Les tiers auxquels nous communiquons vos données personnelles pour l’exécution de notre contrat (ou des mesures qui précèdent la conclusion du contrat) sont notamment, toutefois pas exclusivement, les compagnies d’assurance auprès desquelles les offres sont établies et les polices souscrites. Dans cette catégorie, nous pensons également aux experts que nous avons mandatés suite à un sinistre.

Certaines données personnelles que nous collectons, seront transférées à et peuvent être traitées par des tiers, comme notre fournisseur IT, partenaire externe qui nous assiste dans le support et le développement de nos outils informatiques, partenaire d’hébergement, comptable, réviseur, ainsi que par le gouvernement ou des autorités de contrôle comme la FSMA. Cette autorité et d’autres agences gouvernementales ont le droit de nous demander des informations auxquelles nous sommes tenus par la loi de répondre Dans ce cas, vos données peuvent être transmises à ces tiers, mais uniquement pour le service concerné et toujours sous le contrôle de notre bureau.

Il est possible qu’une ou plusieurs des parties tierces se trouvent en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). En principe, nous nous efforçons de ne pas transférer vos données vers des pays tiers ou des organisations internationales. Si cela devait néanmoins être fait à des fins de traitement et si ces pays ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données personnelles, selon la Commission européenne, nous prendrons les mesures de protection appropriées.

Les travailleurs, managers et/ou représentants des prestataires de services ou institutions susmentionnés ainsi que les prestataires de services spécialisés désignés par ceux-ci, sont tenus de respecter la nature confidentielle de vos données personnelles et ne pourront utiliser ces données qu’aux finalités pour lesquelles elles ont été fournies.

Si nécessaire, les données à caractère personnel pourront être transmises à d’autres parties tierces. Cela pourra se faire en cas d’une réorganisation partielle ou entière de notre part, si nos activités sont transférées ou en cas de déclaration de faillite. Il est également possible que les données à caractère personnel devront être transférées en raison d’une injonction ou afin de remplir une obligation légale particulière. Dans ce cas, nous nous efforcerons autant que faire se peut de vous informer préalablement de cette communication à d’autres parties tierces. Vous reconnaissez et comprenez toutefois que sous certaines circonstances, cela n’est pas toujours techniquement ou commercialement faisable, ou que des limitations légales peuvent s’appliquer.

Nous ne vendrons en aucun cas vos données à caractère personnel et nous ne les mettrons pas non plus à disposition de bureaux de prospection directe ou de prestataires de services similaires, sauf votre accord préalable.

8. Droits de la personne concernée

Conformément à et selon les conditions de la législation belge relative à la protection des données et les dispositions du règlement général de la protection des données, nous vous informons que vous disposez des droits suivants:

  • Droit d’accès et d’inspection : vous avez le droit de prendre connaissance gratuitement des données que nous détenons sur vous et de vérifier à quelles fins elles sont utilisées.
  • Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir une rectification (correction) des données à caractère personnel erronées vous concernant, ainsi que le droit de compléter des données à caractère personnel incomplètes.
  • Droit à l’oubli ou à la limitation des données : vous avez le droit de nous demander d’effacer les données personnelles vous concernant ainsi que de limiter le traitement de ces données dans les circonstances et sous les conditions stipulées dans le règlement général de la protection des données.  Nous pouvons refuser l’effacement ou la limitation des données nécessaires à nous pour le traitement des salaires, l’exécution d’une obligation légale, la réalisation du contrat de travail ou notre intérêt légitime, pour autant que ces données soient nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fourni, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.  Vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes.  Vous ne pouvez toutefois pas vous opposer contre le traitement des données nécessaires à nous pour l’exécution d’une obligation légale, la réalisation du contrat de travail ou notre intérêt légitime, pour autant que ces données soient nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles sont collectées.
  • Droit de retrait du consentement : Si le traitement des données à caractère personnel est basé sur le consentement préalable, vous disposez du droit de retirer ce consentement. Ces données à caractère personnel seront alors traitées uniquement si nous disposons d’une autre base juridique.
  • Décisions automatiques et profilage : nous confirmons que le traitement des données à caractère personnel ne comprend pas de profilage et que vous ne serez pas sujet à des décisions entièrement automatisées.

Vous pouvez toujours consulter les données que nous traitons à votre sujet et les corriger si nécessaire. Il suffit d’adresser une demande via notre délégué à la protection des données avec une preuve de votre identité. Nous vous demandons cette preuve afin d’éviter que vos données ne soient communiquées à quelqu’un qui n’y a pas droit.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données par notre bureau à des fins de marketing direct.  Si vous ne souhaitez pas être tenu informé des offres de notre bureau, vous pouvez le signaler via notre délégué à la protection des données.

Pour autant que nous traitons vos données uniquement sur base de votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment en vous adressant à notre délégué à la protection des données, après quoi le traitement sera arrêté par nous. Toutes les données qui auront été traitées précédemment sur base de votre consentement restent légitimement traitées.

9. Questions ou plaints concernant la protection des données

Willemot SA a nommé un Data Protection Officer (DPO) ou un délégué à la protection des données (DPD):

Adresse e-mail : privacy@willemot.be – Adresse postale: Coupure 228, 9000 Gent

S’il vous reste des questions concernant la collecte et le traitement de vos données personnelle après avoir lu cette déclaration relative à la protection de la vie privée, vous pouvez contacter notre DPD.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un traitement méticuleux et légitime des données à caractère personnel vous concernant, conformément à la règlementation applicable. Si vous estimez toutefois que vos droits n’ont pas été respectés et que vous estimez que vos inquiétudes ne sont pas écoutées au sein de notre entreprise, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de :  


Commission de la protection de la vie privée
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tel. 02 274 48 00 – Fax. 02 274 48 35
Adresse e-mail :  commission@privacycommission.be

Vous pouvez également vous y rendre pour toutes questions générales concernant le traitement et la protection des données personnelles.

Vous pouvez aussi avoir recours à la voie judiciaire, si vous estimez que vous subissez un préjudice causé par le traitement vos ses données à caractère personnel. 

10. Modifications apportées à cette déclaration relative à la protection de la vie privée

Nous mettrons à jour cette déclaration relative à la protection de la vie privée si nécessaire pour refléter les commentaires des clients et les modifications apportées à nos produits ou services. Lorsque nous publierons des modifications à cette déclaration, nous réviserons la date de « dernière mise à jour » en haut de la déclaration. S’il y a des changements importants à la déclaration ou dans la façon dont Willemot utilisera vos données personnelles, nous vous en informerons en publiant un avis de ces changements bien en vue avant qu’ils entrent en vigueur ou en vous envoyant un avis directement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration relative à la protection de la vie privée pour savoir comment Willemot protège vos informations.